美容業界で提供するサービス、働き方、集客から教育まで、多様化が加速する昨今。
「サロンワークや美容業界の課題を解決したい」「時代に沿ったサービスを提供したい」といった思いが原動力となり、日々“新しい美容のカタチ”が生まれています。
この特集では注目を集める6つの事例を紹介。ワクワクするような美容業界の未来が見えてくるはず！

photo:Kazushi Toyota（P.018-019,026-027） Gyo Terauchi（P.020-021） Takehisa Goto（P.022-023）
Yuri Yasuda（P.024-025,028-029） illustration:Yukari Sakuragi（P.022-023）,326（P.028-029）
text:Natsumi Yoneyama（P.018-021,P26-027）、PREPPY（P.022-025,028-029）

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Category

VRで教育革命

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Category

オフライン×
デジタルの融合

MINX shibuya
smart salon

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Category

サロンDX

SENJYU

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Category

チームで戦う
サロン戦略

cinq

5

Category

ヘアサロンの
メイク提案

SHEA.

6

Category

女性活躍推進

MAMABI PARK

デジタルサロン創生

AI（人工知能）を活用した
デジタルサロン化計画始動！

森越さん率いる『センジュ』が活動を始めたのは2020年のこと。店舗をもたず、サロン所属のスタッフやフリーランスのスタッフがチームとして集まり活動すること自体が画期的で、当時の“新しい美容のカタチ”だったが、今、また『センジュ』は新たな挑戦を行おうとしている。 「デジタルサロン化構想を考え始めたのはずいぶん前のこと。集客サイトに頼らざるを得ない状況や、自己プロデュースで個人集客する時代となり、美容師が疲弊していく業界の“当たり前”を何とかしなければと考えたのがきっかけです。メタバースやデジタルショップの話題はずいぶん以前からありましたから、そんなデジタルサロンが現実化すれば、美容業界もずいぶん変わるだろうと考えていたんですよ。
そして3年前、大阪大学で教育支援デジタルクローン共同研究講座をもつ伊藤庸一郎博士と知り合い、博士が開発したＡI（人工知能）技術があれば、僕が考える世界を実現できるんじゃないかと思うようになったのです。しかし、システム開発やデータ収集に問題はなかったのですが、専門分野だけに言語化が大きな課題に。そんなとき、オープンAI社のチャットGPTが発表されたのです。質問を入力すると、自然な文章を生成してくれるという画期的なAIシステム。これを利用することで、僕たちのプロジェクトも半年早く実現できるようになりました。ローンチは今秋。最初はカウンセリングをはじめとするお客さま相談からスタートさせる予定です。チャットGPTは今、世間で騒がれており、今後、このようなAIサービスがどんどん出てくることでしょう。社会のデジタルリテラシーが高まることは明白。僕たちのデジタルサロンがどんな変貌を遂げていくか、僕らも想像できなくなっていますよ」

SENJYU

チームで活動する美容のプロフェッショナル集団。“店舗を持たない美容室”として他社と協働し、全国の美容室で施術を行う新しい形の美容師グループ。4月に初のアンテナサロンを銀座にオープンさせた。

森越道大

もりこしみちひろ。『センジュ』代表取締役／一般社団法人 デジタルサロン協会　事務局長。ハリウッド美容専門学校卒業。所属していたサロンで2020年に社内独立し、SENJYUチームを創設して美容業界に新風を巻き起こす。2022年には株式会社SENJYUとして法人化。今年、一般社団法人 デジタルサロン協会　事務局長就任。

サロン全体でベージュのスペシャリストに！

ブリーチカラーのマニュアル化で
チーム力を上げる

社内にブリーチに精通したスタッフがいなかったことから、『プネル／ソル（punel/sol）』の齋藤 剛さんなどカラースペシャリストに教えを請い、ブリーチテクを身につけた樋口さん。しかし、チームオーダーを掲げ、スタイリスト自らシャンプーし、手が空いたときは誰もがヘルプに入るなど、スタッフ全員でサロンワークに取り組む文化が醸成されている『サンク』では、技術を共有するためカラーマニュアルを制作し、全員で技術修得に励むことに。ブリーチ特化美容師になるのではなく、サロン全体で高みを目指したのだ。
「私が学んだことをシンプルにまとめてマニュアルにしました。カラーはセンスや経験で語られますが、センスや経験に頼っていては新人に技術継承できませんからね。新規集客はもちろんですが、リタッチのお客さまをメインターゲットにしているので、ダメージには気を遣います。そんなときに役立つのが、カラー剤の特徴を発売時期で見極めること。『昔からあるカラー剤＝アルカリが弱め』と『新しいカラー剤＝１本で染められる＝アルカリが強め』に分けて、カラー剤をダメージレベルに合わせて使い分けています。ほかにも、毛髪診断をなくすためにダメージレベルを数値化したり、考え方としてはシンプルなんですよ。
表参道にはブリーチに特化したサロンはたくさんありますが、個人特化型がほとんど。でも、『サンク』全体でブリーチに特化できれば、スタッフ全員で集客できるじゃないですか。今はベージュカラーに特化していますが、システム化する仕組みがあるので、次のトレンドがくれば新しいものに対応させるだけ。それに、ブリーチやカラーだけでなくカットも大切。外部から技術講師を招いて、技術向上に努めています。カットが下手な美容師ではお客さまに支持されませんからね」

cinq

東京都渋谷区神宮前4-28-28
Lucessimoビル原宿2F
TEL:03-6804-3951

樋口すずの

ひぐちすずの。『サンク』店長。1995年生まれ。千葉県出身。アイエスティック美容専門学校（現ジェイヘアメイク専門学校）。都内１店舗を経て、『フィフス（fifth）』入社。その後、『フィフス』はメンズブランドとなり、レディスブランド『サンク』誕生。2020年、『サンク』店長に就任。

ヘアも眉毛も似合わせる！

アイブロウ提案が顧客深度を
深める1つの武器に

『シア』では2022年の学芸大学店のオープンと同時にアイブロウメニューを導入。カットやカラーなどヘアメニューのついでに、ワックスやパーマでヘアスタイルに合ったアイブロウを提案している。現在アイブロウリストとして、3人のスタイリストが活躍している。坂狩トモタカさんは、「女性美容師のキャリアを考えたときに、高い売上げ、セミナー講師としての活躍だけがすごいのではなく、SNSでのブランディングができていることもひとつ。カットが上手に加えて、メイクが上手、アイブロウが上手という強みが増えれば、お客さまへの提案の幅が広がり結果的にキャリアアップにもつながる」と話す。
ときにサロンワーク中にお客さまからメイクをしてほしいとお願いされることもあったそう。ただしサロンワークのオペレーションの中では、なかなかフルでメイク提案をすることが難しかった。その点アイブロウはヘアデザインと合わせて提案することができ、メイクにまで会話が広がる。髪の毛が伸びるように、眉毛も伸びるので、お客さまのルーティーンづくりにもつながる。新規顧客に対してはサロンへ足を運ぶきっかけとしても機能している。
コロナ禍のマスク生活でアイブロウサロンへの注目度が高まったが、坂狩さんは決して流行りにのっているわけではないと話す。「スタンダードにメイクの提案ができるサロンづくを目指しています。事実、ヘアの方が生産性は高い。ですがアイブロウに挑戦することでスタッフにとってはプレゼン力が身につく。アイブロウをきっかけに、ヘアも任せたくなるなど、信頼関係ができる。『この人でないとダメ』と思われるような美容師を育てていきたいです」

SHEA学芸大学

東京都目黒区鷹番3-6-6
ツイン立花2 3F
TEL:03-6712-2505

坂狩トモタカ

さかがりともたか。『シア』代表。1983年1月18日生まれ。福岡県出身。資生堂美容技術専門学校卒業。著書に「#育てるハイライト」「#毛先だけパーマ」がある。

アイブロウから広がるコミュニケーション。大人世代の顧客とも会話がはずむ！

『ケイ・トゥー』饗場一将さんが手がけるアイブロウサロン『メゾン ド プリマ』と提携。パートナーサロンとしてアイブロウメニューを導入。かねてより親交があった饗場さんがアイブロウに注目したことから、いつかコラボしたいという思いがあったそう。アイブロウを取り入れたのは生産性を高めるのではなく、人を美しくする技術をプレゼンするため。結果的に学芸大学店で人気を集め、顧客からの「ほかの店舗でもやれないの？」という声に応えて、6月からは青山店でも個室を作って提案を始める。

中畠汐織さん

率先してアイブロウリストを兼任。1週間の研修後『シア』内で技術を共有！

アイブロウの技術を修得するメリットのひとつとして、SNSでアイブロウを中心にメイクまで発信できるようになることが挙げられる。集客・ブランディングの武器としても◎。アシスタントが生産性を高めるためによく取り上げられるヘッドスパではなかなか発信が難しいのに対して、アイブロウはデザインを提案できるのでお客さまの心をつかみやすい。定期的にデザインを発信するためのネタ作りもできて、かつ接客中も自身のアカウントを見せながらデザインを提案することも多いそう。

柳川真凜さんのインスタグラム
@shea_eye_marin

古内美音さんのインスタグラム
@minon_no_mayuge

中畠汐織さんのインスタグラム
@shea_shiori

アイブロウリスト
柳川真凜さん

『メゾン ド プリマ』に所属されているメイクアップアーティスト平山竜巳さんの作品が好きで以前から拝見していました。いつかお会いしたいなと思っていたところ、『シア』とのコラボが決まりました。正直に言えば、それまではメイクに自分が携わったり、サロンワークでこれほどまでにメイクが役に立つとは想像していませんでした。なので、勉強の仕方が分からず本格的に勉強していなかったのですが、『メゾン ド プリマ』とのコラボを機に一念発起。自分の強みをつくるためにも、アイブロウリストに志願しました。アイブロウをきっかけに、指名してくださるお客さまも増えましたし、メイクも含めた提案ができるようになりました。

アシスタント1年目のときから、坂狩さんの撮影に同行させてもらう中でメイクを任せてもらうこともあり、もっと技術を上げて、メイクの幅を広げたいと考えていました。当時はアシスタントだったので、スタイリストデビューに向けたカリキュラムと並行して、アイブロウのカリキュラムをクリアするのはかなりハードでした。営業終わりや店休日にコツコツと、先輩に教えてもらったり、モデル施術を積み重ねていきました。アイブロウリストになってからは、アイブロウをきっかけにお客さまと密な関係を築けるようになったと思います。大人世代のお客さまからもメイクを話題にすると共感してもらえることが多いんです。

アイブロウリスト
古内美音さん

『シア』では今年に入ってから定期的に社内フォトコンテストを実施。アイブロウリストとしても活躍する柳川さん、古内さんは上位入賞の常連に。坂狩さんは「アイブロウを起点にメイクを基礎から学ぶことで、デザインの引き出しが広がります。僕自身、ビジュアルをつくるためのひとつの方法としてメイクを始めました。デザイナーとしての欲を満たす手段にもなります」とコメント。柳川さんも「眉ができるからこの女性像、このスタイルというようにトータルで考えられるようになってから、フォトコンテストで評価をもらえるようになりました」と成長を実感しているそう。

アイブロウリスト古内さんの作品。女性像がしっかり表現されている。

アイブロウリスト柳川さんの作品。トータルでの表現力が向上した。

20代前半の若手スタイリストにとって、年齢の離れた大人世代のお客さまと会話をするのは難しいもの。そんなときにアイブロウリストとして技術を身につけていると、プロとしてお客さまにプレゼンができるように。「女性同士だと世代を越えてメイクの話題は共感しやすく、会話が弾みやすいんです。親子ぐらい年齢が離れたお客さまからもプロとして頼ってもらえるようになります。関係性が深まれば、アイブロウだけでなくヘアも任せてもらえるようになります。僕はそうやって自分のお客さまがアシスタントの顧客になっていくのがうれしい」（坂狩さん）。ヘアサロンがビューティにまつわるあらゆる相談ができる場所として機能していく。

ママ美容師が集うママサークル

ママ美容師がつながり、
知恵や経験をシェアする場所

女性活躍推進、働き方改革といった社会の追い風もあり、女性美容師が仕事を続けやすい環境が整い、「女性も働き続ける」というように意識が大きく変わってきた。これにより、以前に比べて働き続けるママ美容師は増えたものの、家庭と仕事の両立をはじめ、ママ美容師の悩みは尽きない。そんなママ美容師が悩みを語り、仲間の助言をもらいながら解決の道を探る場が、ママ美容師オンラインコミュニティ『ママビパーク』だ。立ち上げたのは、『ヘアーデザイン3214』のスタイリスト、関口裕子さん。
「女性美容師って、出産するまでバリバリやってきた人ばかり。美容師としての自分に誇りをもっているし、技術に裏打ちされた自信もある。だからこそ、産休・育休で仕事から離れた間に技術力が低下している自分に気づいて愕然とするんですよ。でも、目の前にはかわいい我が子がいて、美容師としての成長を諦めざるを得ない状況に。技術力を上げたいなら、セミナーで学べばいいと言われますが、求職中だったり、時短勤務していると気後れしてしまうんです。子どもを育てながら第一線で活躍する女性美容師もいますが、そんな強い人ばかりじゃありません。私自身、アシスタント１年目、20歳のときに第一子を出産し、その後、第二子を授かったこともあり、スタイリストデビューできたのは31歳。その間、技術の低下も知識の吸収も中途半端な自分に自信をなくし、ずっと悩んでいました。だから、そんなママ美容師を支える仕組みをつくりたいと思ったんです。それで、コロナ禍をきっかけにママ美容師専用のオンラインコミュニティ『ママビパーク』を立ち上げました。公園で子どもを遊ばせながら、ママたちがおしゃべりするような場所をイメージしています」

MAMABI PARK

2021年スタートしたオンラインコミュニティ『ママビパーク』。会員数170名（2023年4月現在）。詳細はママビパークHPを参照。
https://lit.link/mamabipark

関口裕子

せきぐちゆうこ。『ママビパーク』園長／『HAIR DESIGN3214』（埼玉県・上尾市）スタイリスト。1986年11月9日生まれ。京都府出身。埼玉県理容美容専門学校卒業。アシスタント１年目で第一子妊娠。その後、第二子に恵まれ、スタイリストデビューしたのは31歳のとき。14歳と11歳の二人の子どもを育てるシングルマザー。

「今のままでいいんだ」「美容師でよかった」とママ美容師の自信を取り戻す！

『ママビパーク』とは

ママ美容師が悩みを分かち合い、楽しむところ

美容師としての働き方に悩んでいる／技術や知識の低下を感じる／自信をなくしている／時短勤務で情報を得にくい……といったママ美容師ならではの悩みをシェアし、解決し合うオンライン版ママサークル。「ママだからできない」と悩むのではなく、「ママだからこそできる方法」を仲間と一緒に探ることができる。

コース&会費（月額）

毎月末に行われるオンライン交流会。常時30〜40名のママビが集まり、少人数のグループに分かれ、お題に合わせて井戸端会議。この日のテーマは「初心に帰る」。話をしながら、改めて美容師としての在り方を見直していた。最後に行き着いたのは「美容師という仕事が好き」「もっと美容師として向上したい」という想いだった。

「女性が輝く社会のために」「子どもたちが楽しく育つためなら」とママビパークを応援するサポーターが多数存在する。セミナーを無料開催してくれたり、ママ美容師の働き方をアドバイスしてくれたり、お絵かき教室を開いてくれたり。孤独を感じていたママ美容師は、ママビパークのなかで応援してくれる仲間の存在を知る。

その1
オンラインイベント

「ママビ雇用に特化した
サロンオーナー講演会」

『シュシュ（CHOUCHOU）』（福島県福島市）はママ美容師雇用特化サロン。出勤は自由、子ども都合で休む場合、お客さまへの連絡だけでOK。お客さまフォローはサロンが対応するなど働きやすい環境を整えている。代表の武藤鎌矢さんが、ママ美容師雇用の秘訣を紹介するオンラインセミナー。

その2
オフラインイベント

「イラストレーター326さんのお絵かき教室」

ゆうこ園長がファンだったことから、イベント開催が叶った「326さんのお絵かき教室」（東京／大阪開催）。東京では13組の親子が参加した。お絵かきに夢中になっている子もいれば、走り回る子も。自由な環境で、親も子も伸び伸び楽しむことができた。ママ美容師だけでなく、夫も参加可能。

イラストライター　
326（ナカムラミツル）さん

ポップなイラストに独特の詩をのせ、人々の心を奮わせるイラストライター。本業の傍ら、小児ガン新薬承認活動を行うなど子どもに寄り添った活動を盛んに行っている。

出産や育児によるキャリアの中断がどれほど、美容師としての自信を奪ってしまうかは当事者でないとわからないもの。「子どもが生まれた頃、ゆうこ園長のSNSを見て、同じ悩みを抱えている人がいるんだと思って参加したのがきっかけ。復職のタイミングや働き方で悩んでいたのでとても助けられました」と盛さん。

Prime（山形県・山形市）　盛さん

さまざまな経験をもつママビが揃っているので、アドバイスを求めれば、多方向から意見を聞くことができる。「自宅兼サロンを開くに当たり、アドバイスを求めて『ママビパーク』に参加。先輩方にアドバイスをいただいたおかげで、育児しながらでも働きやすい環境を整えることができました」と美山さん。

Havana（東京都・荒川区）　美山 愛さん